อ้างอิง

ถอนเงินรางวัลผ่าน PromptPay SCB Easy ได้ทันที

เราเชื่อมบัญชีเกมของคุณกับช่องทางถอนเงินในประเทศโดยตรง ไม่ว่าจะอยู่ Hat Yai หรือที่ไหนก็ตาม คุณสามารถถอนเงินรางวัลผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ในหน้าเดียวกับที่คุณเล่น

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันตัวตนครั้งเดียวรับเงินตรงกระเป๋า
hen36 ถอนเงินรางวัลผ่าน PromptPay SCB Easy ได้ทันที
มาตรฐานถอนเงิน

ระบบตรวจสอบก่อนโอนเงินออก

ทุกคำขอถอนเงินผ่านการตรวจสอบก่อนตัดยอด ไม่ใช่แค่กดยืนยันแล้วจบ เราเทียบชื่อบัญชีปลายทางกับข้อมูลที่ลงทะเบียนทุกครั้ง เก็บบันทึกรายการถอนไว้ในประวัติบัญชีให้ผู้เล่นในพื้นที่อย่าง Hat Yai หรือ Chonburi เปิดดูย้อนหลังผ่านมือถือได้เอง ส่วนยอดจากเกมอย่าง Aviator หรือ Sweet Bonanza จะอ้างอิงผลจากผู้ให้บริการเกมโดยตรงก่อนคำนวณเข้าสู่ยอดถอน

ชื่อบัญชีต้องตรงกัน

เราโอนเงินคืนเข้าบัญชี PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ที่ใช้ชื่อเดียวกับผู้เล่นเท่านั้น ป้องกันการโอนผิดคนตั้งแต่ต้นทาง

บันทึกรายการถอนทุกครั้ง

รายการถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชี เปิดดูย้อนหลังผ่านมือถือได้ตลอด ไม่ต้องขอเอกสารเพิ่มจากทีมงาน

ผลเกมอ้างอิงจากผู้ให้บริการ

ยอดที่ถอนจากเกมของ Pragmatic Play หรือ PG Soft คำนวณตามผลที่ผู้ให้บริการแสดงจริง ข้อมูล RTP หากมีจะแสดงตามที่ผู้พัฒนาเกมเปิดเผยเท่านั้น

ยืนยันสองชั้นก่อนโอน

ก่อนตัดยอดถอนออกจากบัญชี ระบบขอรหัสยืนยันอีกชั้นทุกครั้ง ลดโอกาสถูกถอนเงินโดยที่เจ้าของบัญชีไม่รู้ตัว

hen36 ขั้นตอนถอนเงินจากบัญชีเกมของคุณ

ขั้นตอนถอนเงินจากบัญชีเกมของคุณ

เมื่อคุณมียอดเงินที่ต้องการถอนในบัญชี hen36 เพียงเปิดหน้าถอนเงินจากเมนูบัญชี เลือกช่องทางที่คุณใช้ได้ — ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ที่เชื่อมกับเลขบัตรประชาชน, Wallet ที่ผูกกับเบอร์มือถือ หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินมาก่อน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือหมายเลขบัญชีที่ตรงกัน แล้วส่งคำขอเข้าคิว ทีมงานจะตรวจสอบยอดและสถานะบัญชีของคุณตามเงื่อนไขการถอน จากนั้นโอนเงินเข้ากระเป๋าที่คุณระบุ คุณจะเห็นสถานะการถอนอัปเดตแบบเรียลไทม์ในหน้าประวัติธุรกรรม และเมื่อเงินถูกโอนออกแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรือในแอป เราไม่บังคับให้คุณใช้ช่องทางเดียวกับที่ฝาก แต่การใช้บัญชีเดียวกันจะช่วยให้การยืนยันตัวตนรวดเร็วขึ้น

ทีมดูแลถอนเงิน

ทีมซัพพอร์ตดูแลระหว่างถอนเงิน

เวลาแจ้งถอนเงิน เราอยากให้คุณรู้สถานะตลอดทาง ไม่ใช่แค่กดแล้วรอเงียบๆ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจสอบให้เมื่อชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หรือเมื่อรายการค้างในระบบนานผิดปกติ คุณแจ้งผ่านแชทในบัญชีหรือช่องทางที่เรากำหนดไว้ พร้อมแนบข้อมูลอ้างอิงรายการถอนเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

แชทสดตรวจสอบสถานะ แจ้งเลขที่รายการถอนผ่านแชทในบัญชี ทีมงานตรวจสอบให้ว่าเงินอยู่ขั้นตอนไหน และช่วยแก้ไขกรณีชื่อบัญชีปลายทางไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน
ยืนยันตัวตนก่อนโอนออก หากระบบขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนถอน ทีมซัพพอร์ตจะบอกเอกสารที่ต้องใช้ เพื่อให้ชื่อบัญชี KBank หรือ Bank Transfer ตรงกับผู้เล่นจริง
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสำรอง หากแชทในบัญชีติดปัญหา ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสำรองที่ระบุไว้ในเมนูช่วยเหลือ ส่งภาพหน้าจอรายการถอนเพื่อให้ตรวจสอบไวขึ้น

คำที่ควรรู้ก่อนถอนเงิน

รู้จักคำเหล่านี้ไว้ช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนถอนเงินได้ชัดขึ้น ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงช่องทางรับเงิน ไม่มีคำไหนที่ซับซ้อนเกินไป

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารเพื่อให้ระบบตรวจสอบก่อนอนุมัติการถอนเงิน

02
วงเงินถอนต่อครั้ง คืออะไร

จำนวนเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้ในแต่ละครั้งหรือแต่ละวัน ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่เลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet

03
สถานะ 'กำลังดำเนินการ' หมายความว่าอะไร

คำขอถอนเงินถูกรับแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบจากทีมงาน ยังไม่ได้โอนเงินออกจากระบบ รอการยืนยันขั้นสุดท้าย

04
บัญชีธนาคารที่ผูกไว้ คืออะไร

บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี hen36 เพื่อใช้รับเงินถอน ต้องเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี

05
การถอนเงินอัตโนมัติ คืออะไร

ระบบที่ประมวลผลคำขอถอนเงินโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยตนเอง ช่วยให้กระบวนการเร็วขึ้นในช่วงเวลาที่ระบบรองรับ

06
ยอดเงินที่ถอนได้ คืออะไร

ยอดเงินในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนแล้ว เช่น เดิมพันครบตามที่กำหนด และพร้อมโอนออกผ่านช่องทางที่ผูกไว้

ข้อสงสัยเรื่องถอนเงินที่ถามกันบ่อย

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการถอนเงินจาก hen36 ตั้งแต่วิธีส่งคำขอไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเงินยังไม่เข้า อ่านแล้วจะเข้าใจขั้นตอนทั้งหมดได้ชัดเจนขึ้น

รองรับการถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยต้องผูกบัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี hen36 ก่อนส่งคำขอ

ใช่ บัญชีที่ยังไม่ผ่าน KYC จะถอนเงินไม่ได้ ให้อัปโหลดเอกสารในหน้าตั้งค่าบัญชีและรอการตรวจสอบจากทีมงานก่อน

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและช่วงเวลาที่ส่งคำขอ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะได้โดยตรง

ตรวจสอบสถานะในหน้าประวัติการทำรายการก่อน หากสถานะแสดงว่าสำเร็จแต่เงินยังไม่เข้า ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูถอนเงิน เลือกช่องทาง กรอกจำนวน และยืนยันด้วย PIN ได้ทันที

มีการกำหนดจำนวนขั้นต่ำต่อครั้ง ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ ตัวเลขอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
อ้างอิง

ถอนเงิน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต